Klienditugi PosVideo

PosVideo

PosVideo võimaldab siduda kassatehingud kaamerasalvesti videopildiga. Selles juhendis kirjeldatakse PosVideosse sisselogimist, kaamerasalvestiga ühenduse loomist, kassavaate lisamist ja seadistuse kontrollimist.

Enne alustamist

PosVideo seadistamiseks on vaja:
Compucash5 kontori kasutajatunnust ja parooli
Kaamerasalvesti IP-aadressi
HTTP-porti – vaikimisi 80
RTSP-porti – vaikimisi 554
Salvesti kasutajanime ja parooli

NB! Kohapeal kasutatakse tavaliselt salvesti sisevõrgu IP-aadressi. Väljastpoolt müügikohta ühendamiseks peab võrguühendus ja pordisuunamine olema eelnevalt seadistatud.

PosVideo programmi allalaadimine


PosVideo Windows 10/11 allalaadimiseks vajutage Siia
PosVideo Apple Silicon (M1, M2, M3, M4, jne.) allalaadimiseks vajutage Siia
PosVideo Apple macOS x64 — Intel-based Mac allalaadimiseks vajutage Siia

PosVideo paigaldamine Windowsis

  1. Avage allalaaditud PosVideo paigaldusfail.
  2. Kui Windows kuvab turvahoiatuse, valige Rohkem teavet ja seejärel Käivita siiski.
  3. Paigaldusaknas vajutage Next.
  4. Jätke vaikimisi pakutud paigalduskoht ja vajutage uuesti Next.
  5. Paigaldamise alustamiseks vajutage Install.
  6. Kui paigaldamine on lõppenud, vajutage Finish.

PosVideo lisatakse Windowsi menüüsse Start ja soovi korral luuakse töölauale ikoon.

PosVideo paigaldamine macOS-is

  1. Avage allalaaditud PosVideo DMG-fail.
  2. Lohistage PosVideo ikoon kausta Applications.
  3. Pärast kopeerimise lõppu sulgege paigaldusaken ja eemaldage DMG-ketas, valides Eject.
  4. Avage kaust Applications ja käivitage PosVideo.

Kui macOS ei luba PosVideot esimesel korral avada, avage Süsteemiseaded → Privaatsus ja turvalisus ning vajutage PosVideo juures Ava ikkagi.

PosVideosse sisselogimine

PosVideo avamine

Avage PosVideo Windowsi menüüst Start, töölaua otseteest või macOS-is kaustast Applications. Vajutage nuppu Logi sisse CC5-ga. Autentimiseks avaneb vaikimisi veebibrauser.

CC5 kontoga sisselogimine

Sisestage brauseriaknas oma Compucash5 kontori kasutajatunnus ja parool ning vajutage Login. Kui kasutaja kuulub mitmesse ettevõttesse, valige õige ettevõte.

Kui sisselogimisnupp ei ava brauserit, kontrollige internetiühendust.
Kui kuvatakse „Teil puudub juurdepääs“, paluge teie ettevõtte peakasutajalt anda kassategevuste lugemise õigus.

Kaamerasalvestiga ühenduse loomine

DVR-ühenduste avamine

Avage PosVideo põhivaate paremas ülanurgas Seaded ehk hammasratta ikoon.

Valige seadetes vahekaart DVR-ühendused ja vajutage Lisa DVR.

Salvesti andmete sisestamine

Sisestage järgmised andmed:
Nimi – salvesti kirjeldav nimi, näiteks Tallinna müügipunkt
IP-aadress – salvesti sisevõrgu või väline IP-aadress
HTTP-port – vaikimisi 80
RTSP-port – vaikimisi 554
Kasutajanimi – salvesti kasutajanimi
Parool – salvesti parool
Ajavööndi nihe – salvesti UTC-nihe tundides, näiteks 3 UTC+3 korral

Ühenduse testimine

Vajutage Testi ühendust. Õnnestunud testi korral kuvatakse salvesti mudel ja püsivara versioon. Seejärel vajutage Lisa DVR.

Kui ühenduse test ebaõnnestub, kontrollige IP-aadressi, porte, kasutajanime ja parooli. Veenduge ka, et salvesti on samast võrgust kättesaadav.

Kassavaate lisamine

POS-vaate loomine

Avage seadetes vahekaart POS-vaated ja vajutage Lisa vaade.

Kassavaate andmete määramine

Sisestage järgmised andmed:
Nimi – vaate kirjeldav nimi, näiteks Kassa 2
DVR – eelnevalt lisatud kaamerasalvesti
Kaamerakanal – kassakohta jälgiv kaamera
Müügikoht – vastav müügipunkt
Kassaaparaat – kassa, mille tegevusi kuvatakse
Kella nihe – jätke väärtuseks 0, kui salvesti kellanihe pole teada

Vajutage Lisa vaade.

Korrake toimingut iga kassakoha jaoks, mida soovite PosVideos jälgida.

Seadistuse kontrollimine

Sulgege seaded ja valige PosVideo põhivaate ülaosas loodud kassavaade. Veenduge, et vasakul kuvatakse reaalajas videopilt ja paremal kassasündmused.

Tõrkeotsing

Kaamerakanalite loend on tühi

Testige DVR-ühendust uuesti ja kontrollige, kas salvestis on kaamerad seadistatud.

Videopilti ei kuvata

Kontrollige, kas salvesti on võrgus kättesaadav ning IP-aadress ja RTSP-port on õiged.

Sündmuste logi on tühi

Kontrollige POS-vaate seadistuses valitud müügikohta ja kassat. Sündmused ilmuvad logisse kassategevuse toimumisel.

 

Kas see artikkel oli kasulik?
Aitäh, teie tagasiside on meile oluline!